Cartão Pérola Card Escolar

• Formulário disponível na Central de Atendimento - CCI e no site www.perolacard.com.br devidamente preenchido pelo aluno, assinado e carimbado pelo diretor(a) da instituição;
• Foto 3x4 colorida recente e outra cadastrada no ato do cadastro;
• Cópia do Comprovante de Residência, em nome do aluno, pais ou cônjuge (com cópia da certidão de casamento), atestando que o aluno reside a pelo menos 1.000 (mil) metros do estabelecimento de ensino. No caso do aluno residir em casa alugada, cópia do contrato ou recibo com firma reconhecida;
• Cópia da Carteira de Identidade ou Certidão de Nascimento ou ainda, Carteira de Trabalho e CPF;
• Carteira de Estudante do ano vigente.
• Obs.: Entregar toda a documentação juntamente com o formulário na Central de Atendimento - CCI.

Ele é personalizado e de uso pessoal, com foto e data de nascimento. Não podendo ser emprestado ou transferido para outra pessoa, nem mesmo sendo familiar.

Na Central de Atendimento – CCI, localizada Na Galeria do Renê – Centro da Cidade, Tel. / Whatsapp: (28) 3526-5200.

A emissão da 1ª via do cartão não tem nenhum custo.

Não. Os créditos ficam disponíveis até serem utilizados.

Procure o Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC, do CCI, no horário das 8 às 17 horas, de segunda a sexta, ou das 8 às 12 horas, nos sábados, e apresente seu cartão para que seja avaliado.

Nas duas hipóteses procure o Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC, do CCI, no horário das 8 às 17 horas, de segunda a sexta, ou das 8 às 12 horas, nos sábados, para solicitar a 2ª via do seu cartão e será cobrada taxa de até 10 tarifas.

O cliente pode solicitar o bloqueio de três formas: pelo telefone / whatsapp (28) 3526–5200, site ou comparecendo a sede do CCI, que fica localizado na Galeria do Renê – Centro da Cidade. O tempo necessário para que o bloqueio seja efetuado depende do horário que ele foi solicitado, pois os ônibus somente recebem as informações do sistema no período da noite, quando retornam para as garagens. Sendo assim, damos um prazo máximo de 48 horas, a partir de quando foi solicitado para que o Cartão esteja bloqueado. E caso o bloqueio seja solicitado a partir das 17h da sexta–feira, só será efetuado na terça feira.

Após efetuar o bloqueio do cartão, procure o Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC, do CCI, portando o RG, no horário das 8 às 17 horas, de segunda a sexta, ou das 8 às 12 horas, nos sábados, para solicitar a 2ª via do seu cartão e efetuar o pagamento da taxa de até 10 tarifas.

Ao apresentar o cartão no validador, o passageiro poderá consultar a quantidade de créditos restantes no validador, porém, tal ação debita saldo do cartão, cobrando uma passagem. Caso o titular do cartão deseje, pode se dirigir à Central de Atendimento – CCI, localizada na Galeria do Renê – Centro da Cidade, onde terá um validador instalado para consulta do saldo ou ainda pelo site. A consulta também pode ser realizada pelo site ou pelo aplicativo KIM.

Caso seja identificado, seu cartão será cancelado e será emitida uma nova via mediante pagamento de taxa de uso indevido, já que o cartão é de uso pessoal e intransferível. O Cartão Escolar é um direito adquirido pelo estudante, portanto, somente o titular pode usá-lo. Caso isso ocorra, configura-se como fraude ao sistema público de transporte, e o usuário flagrado pelo sistema de biometria facial, poderá ser punido, inclusive com a perda do benefício, de acordo com o que prevê a Norma Complementar Escolar Gratuito 004/2017. Para desbloquear um cartão por uso indevido, o estudante deve procurar o CCI, localizada na Galeria do Renê.